E-Ticarette Sahte Yorum Ve İndirim Oyunu Bitiyor: Yeni Yönetmelik Yürürlükte

Ticarette Yeni Dönem Başlıyor: 1 Ağustos’tan İtibaren Tüketiciyi Yanıltan Yandı!

Ticaret Bakanlığı’nın Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde yaptığı devrim niteliğindeki değişiklikler 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe giriyor. İndirim hesaplamalarından sahte tüketici yorumlarına, influencer reklamlarından yapay zekâlı içeriklere kadar e-ticaretteki tüm dengeler değişiyor.

1 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik değişikliği ile dijital pazarlama, e-ticaret ve sosyal medya iş birliklerinde tüketici haklarını koruyacak son derece sıkı kurallar getirildi. Yeni düzenlemeyle birlikte "çevresel beyan", "sosyal medya etkileyicisi (influencer)" ve "tüketici değerlendirmesi" kavramları ilk kez resmiyet kazanarak hukuki altyapıya kavuştu.

İşte 1 Ağustos’tan itibaren geçerli olacak öne çıkan yeni kurallar:

1. İndirim Oyunlarına 10 Gün Freni

E-ticaret sitelerinin ve mağazaların indirim öncesi fiyatları şişirip "büyük indirim" algısı oluşturmasının önüne geçiliyor.

• Yeni Kural: Bir üründe indirim ilan edilirken, indirimin başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınacak. İndirim oranı bu fiyat üzerinden hesaplanacak.

2. Sahte Yorum ve Yüksek Puan Manipülasyonuna Geçit Yok

İnternet alışverişlerinde tüketicinin kararını doğrudan etkileyen ürün yorumları sıkı denetime tabi tutulacak.

• Yeni Kural: İşletmeler, yayımladıkları tüketici değerlendirmelerinin gerçek bir satın alma veya kullanım deneyimine dayandığını doğrulayan sistemler kurmak zorunda.

• Olumsuz yorumların gizlenmesi, yorum sırasının manipüle edilmesi veya sahte hesaplarla yıldız/puan yükseltilmesi tamamen yasaklandı.

3. Influencer Reklamlarına Yasal Zırh

Daha önce yayınlanan "Influencer Kılavuzu"ndaki kurallar yönetmelik seviyesine çıkarılarak daha güçlü bir hukuki dayanağa ulaştı.

• Yeni Kural: Sosyal medya etkileyicilerinin (influencer) paylaştığı her türlü iş birliği ve sponsorlu içerikte gizli reklam yapması kesinlikle yasaklandı. Reklam içeriklerinin açık ve net ibarelerle belirtilmesi zorunlu hale getirildi.

4. Yapay Zekâ Reklamları Mercek Altında

Reklam sektöründe hızla yayılan yapay zekâ uygulamaları da denetim kapsamına dahil edildi.

• Yeni Kural: Yapay zekâ ile üretilen görsel, ses veya videoların tüketiciyi aldatıcı, gerçek dışı bir algı oluşturacak şekilde kullanılması engellenecek. Yapay zekâ reklamları genel dürüstlük ve doğruluk ilkelerine uymak zorunda olacak.

5. Takviye Edici Gıdalarda Reklam Şartı Değişti

Takviye edici gıdalardaki mutlak karşılaştırmalı reklam yasağı kaldırıldı. Ancak bu durum serbestlik anlamına gelmiyor; karşılaştırmaların dürüst rekabet ilkelerine uygun, objektif ve ispat edilebilir bilimsel verilere dayanması şart koşuluyor.

6. Çevre Dostu İddialarına "Somut Kanıt" Şartı

• Yeni Kural: Şirketlerin ürünlerinde "Çevre dostu", "Karbon nötr", "Doğaya zarar vermez" veya "Geri dönüştürülebilir" gibi çevresel beyanlar kullanabilmesi için bu iddiaları bilimsel ve güncel raporlarla kanıtlaması gerekecek. Kanıtlanamayan çevresel vaatler haksız ticari uygulama sayılacak.